Dasar Pemulangan

Pembatalan

Kami menerima pembatalan pesanan sebelum produk dihantar atau dihasilkan. Jika pesanan dibatalkan, anda akan mendapat bayaran balik penuh. Kami tidak boleh membatalkan pesanan jika produk telah dihantar. 

Pemulangan (jika berkenaan)

Kami menerima pemulangan produk. Pelanggan berhak untuk memohon pemulangan dalam masa 14 hari selepas penghantaran produk.
Untuk layak mendapat pemulangan, barang anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Ia juga mestilah dalam pembungkusan asal. Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian. Sila minta perkhidmatan pelanggan kami untuk memastikan anda menghantar pakej ke alamat yang betul. 

Nota

Barang pesanan khas atau peribadi tidak mempunyai hak untuk bayaran balik 14 hari.
Jika pemulangan disebabkan oleh pengguna, pengguna harus bertanggungjawab ke atas yuran penghantaran. Yuran tertentu haruslah berdasarkan syarikat ekspres yang anda pilih.

Jika disebabkan oleh sebab kami, barang yang diterima rosak atau tidak betul, pengguna tidak perlu menanggung yuran penghantaran atas sebab ini.

Tiada yuran penyimpanan semula yang akan dikenakan kepada pengguna untuk pemulangan produk.;

Bayaran Balik (jika berkenaan)

Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel notifikasi penerimaan. Kami juga akan memaklumkan anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda. Jika diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik diberikan ke kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam tempoh beberapa hari tertentu.

Bayaran balik lambat atau tidak diterima (jika berkenaan)

Jika anda belum menerima bayaran balik, sila semak akaun bank anda semula.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda secara rasmi diposkan. Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat masa pemprosesan sebelum bayaran balik diposkan. Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di happygo123@gmail.com

Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di happygo123@gmail.com untuk mendapatkan alamat pemulangan.